Correção e remoção de dados
Como pedir correção ou remoção de informação sobre um estabelecimento, e qual o prazo de resposta.
Se a informação sobre um estabelecimento está errada, desatualizada ou não deveria estar aqui, pedimos que nos avise. Corrigimos.
Antes de pedir
Vale conferir a fonte primeiro: os dados vêm do CNES, e se o erro está lá, ele vai reaparecer na próxima atualização mesmo que a gente corrija aqui. O caminho definitivo é a atualização do cadastro no CNES, feita pelo gestor do estabelecimento. Enquanto isso não acontece, corrigimos do nosso lado.
O que enviar
- Nome do estabelecimento e o código CNES (aparece na ficha).
- O endereço da página no nosso site.
- Qual informação está errada e qual é a correta.
- Se o pedido for de remoção, o motivo.
- Sua relação com o estabelecimento.
Como enviar
Use a página de contato. Escreva “Correção de ficha” ou “Remoção” no assunto para o pedido entrar na fila certa.
Prazo
Respondemos em até 7 dias corridos. Correção de dado factual comprovável é aplicada assim que verificada. Pedido de remoção é analisado caso a caso: como se trata de informação pública de interesse coletivo — onde há atendimento oncológico no país — nem todo pedido resulta em remoção, mas todo pedido recebe resposta com a razão da decisão.